Nach deinem Einkauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Sie bestätigt den Eingang deiner Bestellung und enthält deine Bestellnummer.

Bestellungen, die an Werktagen bis 17:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und am nächsten Werktag versendet. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und am darauffolgenden Tag versendet.
Bitte beachte, dass wir die geschätzten Fristen aufgrund von Umständen ausserhalb unserer Kontrolle nicht immer einhalten können. Wir tun unser Bestes, alle Bestellungen pünktlich zu bearbeiten – in Zeiten hoher Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday oder bei Aktionen kann es aber zu Verzögerungen kommen.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du auf der Website der Schweizerischen Post den aktuellen Status deines Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum verfolgen.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Standardversand: 2 bis 3 Werktage.
• Expressversand: 1 bis 2 Werktage.

Bitte beachte, dass die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday, Ausverkauf und anderen Spitzenzeiten länger sein können.

Versandkosten:

• Standardversand: CHF 7.70.
• Expressversand: CHF 9.90.

Ab einem Bestellwert von CHF 50 ist der Standardversand kostenlos.

Wenn du Expressversand wählst, fällt die Expressgebühr von CHF 9.90 auch bei Bestellungen über CHF 50 an.

Ab einem Bestellwert von CHF 50 ist der Standardversand kostenlos.

Der Expressversand ist darin nicht enthalten: Dafür fällt eine Gebühr von CHF 9.90 an – auch bei Bestellungen über CHF 50.

Zurzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz.

Alle Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post geliefert.

Bei PIPPA STUDIO kannst du Produkte einfach und unkompliziert zurückgeben oder umtauschen, solange die Artikel unbenutzt sind und sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden – mit Originaletiketten und -verpackung.

Rücksendungen und Umtausch müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung erfolgen.

Die Rücksendung ist kostenlos.

Sobald wir die Artikel erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.

Die Artikel müssen im selben Zustand sein wie bei Erhalt: unbenutzt, vollständig (mit allen Teilen) sowie mit Originaletiketten und Originalverpackung.

Du musst sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Rücksendung anfragen: Klicke in unserem Shop auf das Profil-Symbol oder öffne die Kundenkonto-Seite: https://account.pippastudio.ch.
2. In dein Konto einloggen: Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Bestellung verwendet hast, und klicke auf «Weiter».
3. 6-stelligen Code abrufen: Öffne die E-Mail, die wir dir geschickt haben, und kopiere den 6-stelligen Code.
4. Code eingeben: Kehre zu unserem Onlineshop zurück und gib den kopierten Code ein.
5. Rücksendung auswählen: Geh zum Bereich «Bestellungen» und klicke auf die Bestellung, die du zurücksenden möchtest. Wähle «Rücksendung anfordern», markiere die Artikel, gib die Menge und den Rücksendegrund an und füge bei Bedarf weitere Informationen hinzu. Klicke zum Schluss auf «Rücksendung anfordern».
6. Nachdem wir deine Anfrage geprüft haben, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem Rücksendeetikett zum Ausdrucken.
7. Entferne das ursprüngliche Versandetikett von deiner PIPPA STUDIO-Box und klebe das Rücksendeetikett der Post auf.
8. Artikel verpacken: Leg die Artikel mit allen Etiketten und der Originalverpackung in die PIPPA STUDIO-Versandbox, so wie du sie erhalten hast, und verschliesse die Box gut mit Klebeband.
9. Paket abgeben: Bring das Paket zu einer Poststelle oder nutze den Service pick@home der Post, um es zu Hause oder an einem anderen Ort abholen zu lassen.
   

Sobald wir die Artikel erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.

Du kannst mit Visa, Mastercard, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal und TWINT bezahlen.

Alle Zahlungen in unserem Onlineshop erfolgen in Schweizer Franken (CHF).

Unser Schmuck besteht aus Edelstahl mit einer langlebigen PVD-Beschichtung in Gold – dadurch ist er wasserfest und perfekt für den Alltag. Die Materialien jedes Artikels findest du direkt auf der Produktseite. Wir achten darauf, dass bei jedem Produkt klar angegeben ist, woraus es besteht.

Nein. Unser Schmuck besteht aus Edelstahl und ist mit PVD (Physical Vapor Deposition) beschichtet. Dieses Verfahren macht die Farbe äusserst widerstandsfähig gegen die tägliche Abnutzung.

Unser Schmuck besteht aus Edelstahl, den die meisten Menschen mit empfindlicher Haut gut vertragen. Eine vollständige Allergieverträglichkeit können wir jedoch nicht garantieren.

Reinige deine Schmuckstücke am besten vorsichtig mit einem weichen Tuch oder mit Wasser und milder Seife. Trockne sie danach gründlich mit einem weichen Tuch ab.

Die PVD-Beschichtung ist langlebig, kann aber durch aggressive Chemikalien zerkratzt oder beschädigt werden. Vermeide Bleichmittel, Aceton, Nagellack und stark scheuernde Mittel wie Zahnpasta, Backpulver oder Stahlwolle.