Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, erkennt die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten an, unabhängig von deren Art. Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit und Transparenz und streben danach, starke und dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, die auf Vertrauen und gegenseitigem Nutzen basieren. Gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) hat PIPPA STUDIO eine Reihe von Sicherheitsmassnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Diese Richtlinie soll erklären, wie PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, Ihre Daten verarbeitet. Um in unserem Online-Shop einkaufen zu können, müssen Sie diese Richtlinie akzeptieren, da die Zustimmung für die Lieferung unserer Produkte unerlässlich und obligatorisch ist.

Falls Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: hello@pippastudio.ch, oder schriftlich an: PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, Chemin de Lécherettaz 1, 1885 Chesières – Schweiz.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich in erster Linie an Schweizer Bürgerinnen und Bürger und basiert hauptsächlich auf dem DSG. In Einzelfällen kann die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar sein, in welchem Fall diese Datenschutzerklärung ebenfalls gilt.

 

1. UNTERNEHMENSIDENTIFIKATION

1.1. Diese Website und die zugehörige Datenschutzerklärung werden von PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, Chemin de Lécherettaz 1, 1885 Chesières, verwaltet.

1.2. Durch das Surfen auf unserer Website stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Bedingungen zu.

 

2. UNSERE PRINZIPIEN

2.1. Respekt vor den Wünschen der Kundinnen und Kunden
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten. Deshalb stellen wir die Einhaltung der Kundenwünsche sicher und bieten eine autonome, freie und einfache Verwaltung der Privatsphäre-Einstellungen. Sollten Sie mit einem Punkt dieser Richtlinie nicht einverstanden sein, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen, indem Sie uns per E-Mail unter hello@pippastudio.ch oder schriftlich an PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, Chemin de Lécherettaz 1, 1885 Chesières kontaktieren. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfragen zu erfüllen und Ihre Anliegen zu bearbeiten.

2.2. Best Practices
Als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung, einschliesslich der anzuwendenden Sicherheitsmassnahmen.

2.3. Strikte Notwendigkeit
Bei der Verarbeitung von Daten, die Sie direkt oder indirekt identifizieren könnten, wenden wir das Prinzip der strikten Notwendigkeit an. Dies bedeutet, dass die Nutzung Ihrer Daten stets auf das unbedingt Notwendige beschränkt ist, um den ursprünglichen Zweck der Erhebung und/oder Verarbeitung nicht zu überschreiten.

 

3. ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

3.1. Die von PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten beschränken sich auf jene, die Sie freiwillig, ausdrücklich und eindeutig über die Formulare auf dieser Website bereitstellen, sowie auf Daten, die von Dritten oder Subunternehmern im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen an Sie übermittelt werden.

3.2. Wir verarbeiten unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Die Hauptkategorien sind nachfolgend zu Informationszwecken aufgeführt.

              3.2.1. Basisdaten:
Dies umfasst grundlegende Informationen über Sie, wie Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Zahlungsinformationen, Grösse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, von Ihnen gesendete Kommunikation, Social-Media-Profile und Postadresse.
Basisdaten werden erhoben, wenn Sie:

• Ein Konto im PIPPA STUDIO-Shop erstellen;
• In unserem Online-Shop einkaufen;
• Unseren Newsletter abonnieren;
• Sich für unser Affiliate-Programm registrieren;
• An einem von uns organisierten Wettbewerb teilnehmen;
• Unseren Kundenservice kontaktieren (über Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp);
• Oder uns Nachrichten über unsere Social-Media-Kanäle senden.

Beispiele für Basisdaten: Anrede, Vorname, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Postadresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Kundennummer, Zahlungsinformationen (z. B.: gespeicherte Zahlungsmethoden, Bankdaten, Rechnungsadresse), Informationen zur Nutzung unseres Online-Shops (Registrierung auf pippastudio.ch oder Gastkauf), Sprachpräferenzen, Interessen, Social-Media-Profile, Werbepräferenzen, Newsletter-Abonnement, Teilnahme an Wettbewerben, Datum/Uhrzeit der Registrierung.
Sie können unsere Online-Angebote auch über einen Dienstleister wie Google oder Facebook erhalten. Diese Anbieter können Daten erheben, die sie mit uns teilen, z. B. Ihre Interessen, Geschlecht oder Altersgruppe. Weitere Informationen zu den von diesen Anbietern erhobenen Daten finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.

              3.2.2. Vertragsdaten:
Dies bezieht sich auf Daten, die bei Abschluss und Durchführung eines Vertrags erhoben werden, z. B. Informationen zum Vertragsschluss oder zur Kundenzufriedenheit. Wenn Sie unsere Produkte kaufen, erfassen wir Verhaltens- und Transaktionsdaten.
Vertragsdaten umfassen z. B. Informationen zum Vertrag, wie Bestelldaten, Bestelldetails und gekaufte Produkte. Für die Auftragsabwicklung erfassen wir Daten wie Lieferadresse, abgeschlossene oder ausstehende Lieferungen und Zahlungsmethoden. Wir erfassen Daten aus Interaktionen mit unserem Kundenservice, einschließlich technischer Fragen, Produktverwendung und Nutzungshinweise. Wir erfassen Informationen über Mängel und Reklamationen. Zudem führen wir Zufriedenheitsumfragen durch, bei denen wir Daten erfassen. Sicherheitsprüfungen werden durchgeführt, insbesondere zur Erkennung betrügerischer Handlungen.

              3.2.3. Kommunikationsdaten:
Dies sind Daten, die wir erheben, wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren. Zum Beispiel, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktaufnahme, indem wir Informationen über Art des Kontakts, Datum und verwendeten Kanal erfassen.
Kommunikationsdaten umfassen z. B.: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt von Austauschen, Social-Media-Posts, Antworten auf Umfragen und Zufriedenheitsfragebögen sowie Informationen über Kommunikationskanal und Zeitpunkt.

              3.2.4. Verhaltens- und Transaktionsdaten:
Dies sind Daten, die wir erfassen, wenn Sie Einkäufe in unserem Online-Shop tätigen.
Verhaltens- und Transaktionsdaten umfassen z. B. Ihr Verhalten in unserem Online-Shop, wie abgeschlossene oder abgebrochene Käufe, Favoriten, angesehene Produkte, Suchbegriffe, Suchergebnisse, gewählte Zahlungs- und Liefermethoden sowie Ihre Teilnahme an Wettbewerben.

              3.2.5. Präferenzdaten:
Dies sind Daten, die wir sammeln, um Ihnen Produkte anzubieten, die auf Ihre Vorlieben und Interessen zugeschnitten sind. Wir erfassen Informationen über Ihre Geschmäcker und Präferenzen, damit unsere Kommunikation und Werbung Ihren Interessen entspricht.

              3.2.6. Technische Daten:
Dies bezieht sich auf Daten, die wir auf unserem Online-Shop erfassen, insbesondere den Gerätetyp, den Sie für den Zugriff verwenden (z. B. Tablet, PC, Smartphone).
Technische Daten umfassen z. B.: IP-Adresse Ihres Geräts oder andere Kennungen (wie MAC-Adresse), Gerätekennungen über Cookies, Geräte- und Konfigurationsinformationen (Sprache, Betriebssystem), Browserinformationen, Daten über Aktionen in unserem Online-Shop, ungefähre Standortdaten und Nutzungszeit.

3.3. Subunternehmer und Drittanbieter:
Wir können Subunternehmer während unserer Aktivitäten einsetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dienstleistungen in den Bereichen Zahlung, Website-Management und Marketing. Wir können Ihre Daten an Drittanbieter weitergeben. Während unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit Dienstleistern in der Schweiz und im Ausland zusammen, mit denen wir Ihre Daten teilen. Dazu gehören E-Commerce-Plattformen, Logistik- und Transportunternehmen, Werbe- und IT-Dienstleister, Zahlungsanbieter und Banken, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Wir nutzen folgende Anbieter:

              3.3.1. Shopify: Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet, die uns die E-Commerce-Plattform bereitstellt, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Ihre Daten werden über Shopify’s Datenspeicherung, Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung gespeichert. Sie werden auf einem sicheren Server hinter einer Firewall gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung: https://www.shopify.com/legal/privacy.

              3.3.2. Shopify Payments: Wir verwenden Shopify Payments als Zahlungs-Gateway, um Ihnen sichere Einkäufe in unserem Online-Shop zu ermöglichen. Shopify speichert Ihre Kartendaten, die gemäß dem PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) verschlüsselt sind. Transaktionsdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung der Transaktion notwendig ist, und anschliessend gelöscht. Alle Direkt-Zahlungsdienste entsprechen den PCI-DSS-Anforderungen, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden (z. B. Visa, MasterCard, etc.). Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wenn Sie TWINT als Zahlungsmethode wählen, werden Ihre Daten sowohl mit Shopify als auch mit TWINT geteilt, jeweils entsprechend der Rolle verarbeitet. TWINT bearbeitet insbesondere die Zahlungsautorisierung über die App – mehr Infos: https://www.twint.ch/en/data-privacy. Bei Google Pay werden Ihre Daten von Shopify Payments und Google Pay verarbeitet. Mehr Infos: Google Pay Privacy Notice. Bei Apple Pay gewährleistet Shopify Payments die Sicherheit, z. B. via 3D Secure. Mehr Infos: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay.

              3.3.3. PayPal: Wir verwenden PayPal als sichere Zahlungsmethode. Bei Auswahl dieser Option werden Ihre Daten mit PayPal geteilt. Weitere Infos: https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full.

              3.3.4. Google Analytics: Wir nutzen diesen Dienst, um den Website-Traffic zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Anbieter: Google Ireland Ltd. (Irland), mögliche Verarbeitung durch Google LLC (USA). Google erfasst Informationen wie Besuchsdauer, besuchte Seiten und geografische Region. Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

              3.3.5. Social Media Plattformen: Wir nutzen Analyse- und Werbetools Dritter, die Daten zu Ihrem Surfverhalten für Messung, Personalisierung und Remarketing sammeln. Hauptanbieter:

• Facebook & Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.): via Facebook Pixel, zur Messung von Kampagnenleistung und personalisierter Werbung. Infos: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Google Ads: via Google Tag Manager, zur Analyse des Verhaltens und Messung der Kampagneneffektivität. Google kann Daten in die USA übertragen. Infos: https://policies.google.com/privacy
• YouTube (Google LLC): für eingebettete Videos. Technische Daten können auch ohne Konto erfasst werden. Infos: https://policies.google.com/privacy
• TikTok: via TikTok Pixel, bereitgestellt von TikTok Technology Limited (Irland). Daten werden für personalisierte Werbung geteilt. Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
• Pinterest: via Pinterest Tag von Pinterest Europe Ltd., zur Conversion-Überwachung und relevanter Werbung. Infos: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy

              3.3.6. Schweizer Post: Wir nutzen die Dienste der Schweizer Post zur Lieferung Ihrer Bestellungen. Ihre Daten, z. B. Name, Vorname und Postadresse, werden zu diesem Zweck geteilt. Infos: https://www.post.ch/fr/pages/footer/protection-des-donnees-et-informations-legales

              3.3.7. Swiss21.org AG (AbaNinja): Wir nutzen die Dienste von Swiss21.org, insbesondere das Modul AbaNinja, für administrative und buchhalterische Verwaltung, einschließlich Rechnungsstellung. Ihre Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestellinformationen) können zu diesem Zweck verarbeitet werden. Infos: https://swiss21.org/fr/politique-de-confidentialite

              3.3.8. Klaviyo: Wir nutzen Klaviyo Inc., um E-Mail-Marketingkampagnen, Newsletter und personalisierte Kommunikation zu verwalten. Ihre Daten (Name, E-Mail, bevorzugte Sprache, Interaktionen) werden verarbeitet, um unsere Kommunikation zu personalisieren und deren Effektivität zu analysieren. Klaviyo fungiert als Datenverarbeiter. Datenschutzerklärung: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

3.4. Wir können Ihre Daten an Schweizer oder ausländische Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist oder zum Schutz unserer Interessen erforderlich ist.

 

4. ZWECK DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

4.1. Ihre Daten werden von PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, ausschliesslich für Zwecke erhoben und verarbeitet, die strikt mit der Nutzung dieser Website, den zugehörigen Dienstleistungen, dem Verkauf von Produkten, der Verwaltung und Verbesserung des Treueprogramms, Direktmarketing und Kundenservice-Management zusammenhängen.

4.2. PIPPA STUDIO strebt eine dauerhafte Beziehung zu seinen Kunden an, indem relevante Vorteile, Informationen und Inhalte im Zusammenhang mit der Marke PIPPA STUDIO bereitgestellt werden. Ihre Daten werden nur für diese spezifischen, expliziten und legitimen Zwecke verarbeitet und nicht in einer Weise weiterverarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist. Die erhobenen Daten sind angemessen, relevant und nicht übermässig für diese Zwecke.

4.3. Ihre Daten können auch für andere Verarbeitungen innerhalb der zulässigen Grenzen verwendet werden, insbesondere:

a) Beim Kauf auf der Website erfassen wir Ihre Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Kreditkartennummer, Telefonnummer) über das Kaufformular, ausschliesslich zur Rechnungsstellung, Bearbeitung, Abwicklung und Versand der bestellten Produkte.

b) Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, erfassen wir Ihre Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) ausschliesslich, um die angeforderte Unterstützung im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops pippastudio.ch bereitzustellen.

c) Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, werden die angegebenen Daten nur gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.

d) Bei der Registrierung erfassen wir Name, E-Mail-Adresse und Postadresse, um Ihre zukünftigen Bestellungen zu erleichtern.

e) Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Marketingkommunikation zu senden.

f) Beim Surfen auf unserer Website verwenden wir Cookies. Je nach Ihren Präferenzen auf unserer Seite und Ihren Interaktionen können einige Informationen aus Cookies verwendet werden, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen (Anzeige, Warenkorb, Registrierung, Bildschirmauflösung, Angebotsverbesserung usw.). Diese Daten können Protokolle, Standort, Sitzungsdauer, angesehene Produkte, Gerätetyp, Browser und IP-Adresse umfassen.
Wir verwenden folgende Kategorien von Cookies:

• Notwendige Cookies: Diese sind für das Funktionieren des Shops und bestimmter Funktionen unerlässlich, z. B. Login und Warenkorb.

• Personalisierungs-Cookies: Speichern Informationen über Ihre Aktionen, um Ihren nächsten Besuch zu personalisieren.

• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Interaktion mit unserem Shop zu verstehen und Verbesserungspotential zu erkennen.

• Marketing-Cookies: Werden von uns und Partnern, inkl. Shopify, verwendet, um Marketingkommunikation zu optimieren und Werbung auf anderen Websites zu zeigen.

g) Wenn Sie unsere Website besuchen und anschließend andere Plattformen mit Werbung aufrufen (soziale Netzwerke, Google oder Partner), können Sie Anzeigen unserer Marke sehen. Diese Daten können auch verwendet werden, um potenzielle neue Kunden anzusprechen.

h) Diese Website verwendet Google Analytics, einen Dienst von Google LLC. Cookies analysieren Ihr Surfverhalten und verbessern die Nutzererfahrung. Die von diesen Cookies erzeugten Informationen (einschließlich IP-Adresse) können an Google übertragen werden, das sie gemäß geltender Regeln verarbeitet. Bei aktivierter IP-Anonymisierung kürzt Google die IP-Adresse vor der Übertragung in die USA, um die Identifikation zu begrenzen. Die gesammelten Daten werden zur Analyse der Websiteaktivität, Erstellung statistischer Berichte und Optimierung von Dienstleistungen verwendet. Ihre IP-Adresse wird nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten verknüpft. Sie können die Nutzung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was jedoch einige Funktionen einschränken kann. Um die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics zu verhindern, können Sie ein Browser-Opt-Out-Add-On installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.4. Pflichtfelder werden mit einem Sternchen markiert, da diese Daten notwendig sind, um:

• Einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen (z. B. Produktverkauf über die Website);

• Ihnen den angeforderten Service bereitzustellen (z. B. Versand eines Newsletters);

• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. Rechnungsstellung).

4.5. Ihre Daten können an Partnerdienstleister von PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen sowie an gerichtliche, steuerliche oder regulatorische Behörden weitergegeben werden, wie in den Abschnitten 3.3 und 3.4 erläutert.

 

5. RECHTSGRUNDLAGE

Der Respekt vor den Wünschen der Kunden ist eine der Hauptprioritäten von PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Daher wird Ihre ausdrückliche und eindeutige Zustimmung immer eingeholt für Datenverarbeitungen, die nicht strikt zur Leistung der relevanten Dienstleistung erforderlich sind, z. B. zur Erbringung von Dienstleistungen oder Lieferung gekaufter Produkte.

Wir können Ihre Daten auch auf Grundlage der Notwendigkeit zur Vertragserfüllung oder auf sonstigem berechtigtem Interesse verarbeiten.

 

6. IHRE RECHTE

6.1. Um Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Sperrung oder Blockierung Ihrer Daten auszuüben, können Sie uns schriftlich unter hello@pippastudio.ch oder postalisch an PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, Chemin de Lécherettaz 1, 1885 Chesières – Schweiz kontaktieren.

6.2. Wenn Sie keine Marketingkommunikation mehr erhalten möchten, können Sie jederzeit Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten ausüben. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail unter hello@pippastudio.ch oder schriftlich an die oben angegebene Adresse.

 

7. SICHERHEIT

7.1. PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, implementiert angemessene Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor versehentlicher oder unrechtmässiger Zerstörung, Verlust, Änderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff sowie vor jeder anderen Form unbefugter oder unrechtmässiger Verarbeitung zu schützen. Wir verlangen vertraglich dasselbe Schutzniveau von unseren vertrauenswürdigen Partnern, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

7.2. PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, kann jedoch nicht garantieren, dass die ergriffenen Sicherheitsmassnahmen unbefugten Zugriff oder Datenverlust vollständig verhindern. Daher empfehlen wir, Ihren Computer mit geeigneter Software (z. B. aktuellem Antivirus-Programm) zu schützen und einen sicheren Browser mit Tools wie Firewall und Anti-Spam-Filtern beim Datenversand zu verwenden.

 

8. SPEICHERUNG UND VERARBEITUNGSDAUER

8.1. Ihre Daten werden von PIPPA STUDIO, titulaire Ferreira Sanfins, nur so lange gespeichert, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke strikt notwendig ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist erforderlich, um die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen nachzuweisen oder bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen. Längere Aufbewahrungsfristen können gesetzlich vorgeschrieben sein.

8.2. Sobald Ihre Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie aus unseren Systemen und Aufzeichnungen gelöscht oder anonymisiert, sodass eine direkte oder indirekte Identifizierung nicht mehr möglich ist.

 

9. WEITERGABE IHRER DATEN INS AUSLAND

9.1. Ihre Daten werden hauptsächlich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in den Vereinigten Staaten verarbeitet und gespeichert.

9.2. Bei der Nutzung von Subunternehmern ist es möglich, dass personenbezogene Daten ausserhalb des unter 3 genannten geografischen Bereichs übertragen werden. Die betreffenden Länder verfügen möglicherweise nicht über Datenschutzbestimmungen, die denselben Schutz wie die Schweiz oder den EWR gewährleisten.

 

 

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2025